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Unidade Saúde Escola – USE

por Construir Juntos

“Formar pessoas por meio da assistência interprofissional em saúde, pautada na indissociabilidade entre ensino, pesquisa e extensão, e priorizando a humanização e integralidade do cuidado” (Planejamento Estratégico, 2018)

A USE é uma Unidade Acadêmica Multidisciplinar da UFSCar, possui como missão formar pessoas por meio da assistência interprofissional em saúde, pautada na indissociabilidade entre ensino, pesquisa e extensão, e prioriza a humanização e integralidade do cuidado. Com isso, favorecendo a excelência do ensino superior e a qualidade da assistência em saúde.

Os principais avanços foram a implementação de ações que fortaleceram a integralidade do cuidado interdisciplinar em saúde e ações interprofissionais, por meio da implementação de novos projetos de ensino, extensão e pesquisa. Em 2018 e 2019 foram realizadas em torno de 27 mil atendimentos, nas diversas especialidades clínicas e de reabilitação a população de São Carlos e microrregião e, em momento de Pandemia da COVID-19, a oferta de teleatendimentos a comunidade foi mantida, com a realização de 2117 teleatendimentos, no período de 19 de março a 26 de junho de 2020.

Houve a aproximação e pactuações com a Secretaria Municipal de Saúde, o que possibilitou a renovação do convênio com SUS em 2019 e a oferta de novos serviços à comunidade. Além disso, avançamos em ações de gestão com impacto na organização administrativa da Unidade, com destaque na reformulação e criação de instrumentos e formulários para otimizar a submissão e análise de projetos de pesquisa, ensino e extensão, uso de plataforma online com a criação de formulários eletrônicos, criação do novo website da USE, mais intuitivo, diretivo e promovendo a transparência do serviço. Foi também implementada a sinalização dos espaços da Unidade, promovendo a ambiência e acessibilidade dos pacientes na Unidade.

 Principais Avanços

 Assistência em saúde:

    • 2018 e 2019: recorde de atendimentos nas diversas especialidades clínicas e de reabilitação da população de São Carlos e microrregião.
    • Momento de Pandemia da COVID-19: realização de 2.117 teleatendimentos de 19 de março a 26 de junho de 2020 e reorganização dos fluxos internos da Unidade.
    • 2020: Construção de Plano de Contingência, Protocolos, Capacitações, Fluxos internos e medidas de biossegurança para atendimentos presenciais na Unidade durante pandemia da COVID-19.
  • Fortalecimento da integralidade do cuidado interdisciplinar:
    • Educação em saúde: encontros interprofissionais em saúde e capacitação de urgência e emergência aos servidores e docentes e capacitação setorial para atendimentos durante a pandemia da COVID-19.
    • Matriciamento interno: serviço ofertado pelos TAs da saúde da USE, finalidade de estimular a produção de novos padrões de relacionamento entre equipe e usuários e ampliar o cuidado integral em saúde.
    • Núcleo de Segurança do Paciente: formação de equipe e construção de protocolos de segurança para o trabalho em saúde.
    • Serviço de Acolhimento: reformulação da equipe, organização de formulários de registro de informações e uso do questionário de funcionalidade WHODAS (OMS).
    • Equipe Interprofissional: 6 a 8 profissionais de diferentes áreas que avaliam e orientam semanalmente casos complexos, com baixa funcionalidade, minimizando listas de espera.
    • Parceria – Projeto Somos Todos Heróis: possibilitou contribuir no atendimento das necessidades de crianças acompanhadas na Linha de Cuidado da Infância e Adolescência.
    • Parceria – Grupo ENACTUS UFSCar: 1) Projeto Oikos: Capacitação das mães das crianças atendidas pela USE, em conjunto com a atividade de extensão “Rodas de Conversa: Mães Saradas – Boas de Bico”. 2) Projeto OrthUs: Órtese de baixo custo para sanar as necessidades de usuários atendidos na USE.
  • Avanços em Projetos de Extensão Interprofissional
    • Redução do tempo de tramitação de projetos no âmbito da CoPEx (Comissão de Pesquisa e Extensão da USE), por meio da criação de formulários diretivos, bem como reuniões quinzenais para o despacho das aprovações por pareceristas.
    • Implantação de projetos interprofissionais a saber: Projeto Fênix: atendimento multidisciplinar a crianças e adolescentes, vítimas de violência e auxílio para capacitação da rede de saúde. Projeto Integra Rua: reabilitação psicossocial de mulheres em situação de rua. Ambulatório de Nefrologia Infantil. Atendimento ampliado em saúde mental (2 ambulatórios). Clínica da dor. Matriciamento ambulatorial das Unidades de saúde da família de São Carlos.
  • Novas ações de Ensino na USE  – Ampliação de ambulatórios médicos: nas especialidades Ambulatório de Nutrologia (de 2017 a 2018), Ambulatório de Medicina Integral, Pequenas Cirurgias, Nefrologia Infantil, Neurologia Geriátrica, Gastroenterologia Infantil, Sexualidade Humana, Doenças Respiratórias e Alérgicas da Infância. Total 12 ambulatórios. Inserção de estágios pelo Curso de Graduação  em Tradução e Interpretação em Língua Brasileira de Sinais (LIBRAS)/Língua Portuguesa, Psicologia – Atendimento em Ludoterapia: Psicoterapia de linha analítica, Ambulatório de Neuropsicologia e Avaliação Psicológica, e Serviço-Escola em Análise do Comportamento Aplicada (ABA) ao Autismo e/ou Deficiência Intelectual.
  • Ações de Pesquisa e Extensão na USE: Inserção de projetos dos Departamentos de Enfermagem, Engenharia Mecânica, Engenharia de Produção, Psicologia, Educação Física.
  • Aproximação e pactuações com a Secretaria Municipal de Saúde:
    • Encaminhamentos de usuários SUS para USE, antes provindos apenas da Atenção Básica foram ampliados para todos os pontos de atenção da rede de saúde pública: saúde mental, serviços da educação e assistência social e usuários provindos do DeAS – UFSCar.
    • Pactuação do novo Convênio com o SUS (período de 2019 a 2023).
    • Aumento de 100% do valor do teto mensal/ faturamento SUS: maior autonomia financeira e aplicação dos recursos para os atendimentos.
    • Aumento no número de guias do SUS para as pesquisas desenvolvidas na USE.
    • Inserção no sistema CROSS (Central de Regulação de Oferta de Serviços de Saúde), disponibilizando vagas de ambulatórios médicos e possibilitando agendamento de exames e consultas dos usuários da USE para os serviços do município.
    • Inserção da USE no Conselho Municipal da Pessoa com deficiência e no Conselho Municipal de Saúde.
    • Oferta de 14 novas ações de Telessaúde no período de Pandemia e faturamento dos procedimentos realizados a distância.
  • Ações de gestão com impacto na organização administrativa da Unidade:
  • Reformulação e criação de instrumentos e formulários para otimizar a submissão e análise de projetos de pesquisa, ensino e extensão.
  • Uso de plataforma online com criação de formulários eletrônicos JotForm.
  • Novo website (use.ufscar.br): mais intuitivo, diretivo e promovendo a transparência do serviço.
  • Sinalização dos espaços da Unidade: ambiência e acessibilidade dos pacientes.
  • Planejamento estratégico: desenho da identidade organizacional, missão da USE e alinhamento dos papéis e funções, com um direcionamento comum.
  • Ações de gestão com impacto na organização financeira da Unidade:
  • Oferta de novos serviços para a Secretaria Municipal de Saúde, ampliação de atendimentos e cadastramento da USE no Cadastro Nacional de Estabelecimentos de Saúde (CNES) como serviço de reabilitação, possibilitando a pactuação de novos procedimentos e aumento do teto do convênio SUS.
  • Mapeamento de editais e prêmios, aprovação MCTIC/FINEP/CT-INFRA 04/2018. Linha Temática 4 – Ciências Biomédicas. Serão realizadas adequações de acessibilidade das piscinas da unidade.
  • Programa de extensão denominado “Amigos da Unidade Saúde Escola: possibilidades de parcerias público-privadas”.
  • Recurso de RTI FAPESP – CCBS (2018), foram realizadas adequações na infraestrutura de pesquisa multiusuário/coletivo da unidade.
  • Busca de Emendas Parlamentares: aquisição de parque adaptado para crianças e adolescentes com deficiências físicas e mentais.

Os desafios para o futuro serão o estabelecimento de novas parcerias, para implementação de novos serviços e ações interprofissionais, criar fluxos de referência e contrarreferência com o Município, melhorar as condições de registro das atividades desenvolvidas e integração entre os setores internos e externos, sempre com foco na formação acadêmica de excelência e a qualidade da assistência prestada à comunidade.

Desafios e Propostas

  • Informatização da Unidade: aquisição de um sistema para integrar as informações dos diferentes serviços: recepção (cadastro do usuário) e prontuário eletrônico e controle administrativo de guias de atendimentos e compras/estoque.
  • Implementação da oficina de integração online: agilizar a recepção e integração de novos alunos, docentes e voluntários que iniciam atividades de ensino, pesquisa e extensão na Unidade (mais de 300 alunos por ano).
  • Implementação do Plano de Contingência da USE, elaborado para a pandemia da COVID-19. Construção e implementação de protocolos para as diferentes áreas de atendimento a usuários, protocolos de limpeza e higienização dos ambientes, protocolos para trabalhadores da recepção e administrativos.
  • Capacitação de todos os profissionais da USE (incluindo terceirizados) para os atendimentos durante a pandemia da COVID-19.
  • Preparar a Unidade (espaços, biossegurança individual e coletiva, fluxos de pacientes e trabalhadores) para receber docentes e estudantes, no momento em que for possível o retorno às atividades presenciais dos mesmos.
  • Capacitar docentes e estudantes, previamente ao retorno das práticas presenciais para o mundo do trabalho no ambiente da USE.
  • Continuar fortalecendo o trabalho interprofissional em saúde.
  • Avançar na aproximação com os demais cursos de graduação da Universidade para que seus currículos possibilitem maior articulação entre cursos e com a Unidade, promovendo avanços na interdisciplinaridade.
  • Implementar a Oficina Ortopédica da Unidade.
  • Adquirir equipamentos de multimídia para teleatendimentos na área de saúde (ampliar atendimentos a distância).
  • Estudar mecanismos que viabilizem a participação em Editais específicos da saúde.
  • Buscar Editais de Órgãos de Fomento, instituições empresariais, entre outros.
  • Criar mecanismos para controle e redução das listas de espera para os atendimentos.
  • Fortalecer parcerias com SMS, criando fluxo de referência e contrarreferência com o Município.

Visão de Futuro

Transformar a USE em uma Unidade de referência na Integralidade do Cuidado Interdisciplinar em nível especializado na rede de atenção à saúde do município e região, fortalecendo a formação acadêmica de excelência e refletindo na qualidade da assistência prestada à comunidade. O caminho a ser percorrido é a integração entre os serviços de saúde do Município e região, inovar os processos de trabalho, no qual o paciente e seu bem-estar estejam sempre em primeiro lugar e o processo de ensino- aprendizagem que nos compete associe-se de forma ampliada aos equipamentos que envolvem saúde, bem-estar social e educação do Município. Buscar constantemente promover avanços na interdisciplinaridade, pautada na indissociabilidade entre ensino, pesquisa e extensão, e priorizando a ética profissional, humanização, universalidade, compromisso social e integralidade do cuidado.

Cronograma

 

2020

2021

2022

2023

2024

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Informatização da Unidade

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Implementar oficina integração online

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Implementar plano de contingência

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Articulação entre cursos e USE

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Implementar Oficina Ortopédica  

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Adquirir equipamentos multimídia

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Parque adaptado

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Busca por Editais

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Parcerias com SMS, fluxo de referência e contra-referência com o município

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Informações Complementares

Série histórica de atendimentos da USE: 2008 – 2020 (período de janeiro a 26 de junho).

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